Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 novembre 2026

1. Responsable du traitement

Melodie Express (melodieexpress.com) est exploité par Property Partners Limited, société à responsabilité limitée immatriculée à Hong Kong (numéro 76218984), Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza, 367-375 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong (« nous »). Vous pouvez nous écrire à contact@melodieexpress.com.

2. Ce que nous collectons

Ce que vous saisissez pour créer une chanson : le prénom de la personne à qui elle est destinée, votre lien avec elle, les qualités, les souvenirs et le message que vous partagez, le style de musique et la voix choisis.
Votre adresse e-mail, pour vous envoyer votre extrait, la confirmation de commande et votre chanson.
Les informations de commande : ce que vous avez acheté, quand, et le numéro de commande. Votre paiement est géré par notre prestataire de paiement ; nous ne recevons jamais votre numéro de carte.
Des données techniques : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages vues, et des cookies ou technologies similaires utilisés pour mesurer notre publicité et comprendre l’usage du site.

3. Pourquoi nous les utilisons

Pour créer et livrer votre chanson et son extrait, et faire les corrections que vous demandez.
Pour vous envoyer des e-mails au sujet de votre extrait et de votre commande. Les e-mails de rappel d’un extrait contiennent un lien de désinscription ; les e-mails de commande et de livraison sont toujours envoyés.
Pour prévenir les abus et la fraude, tenir nos registres, et mesurer et améliorer notre site et notre publicité.

4. Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires qui nous aident à fournir ce service, chacun pour sa tâche : production de la chanson, hébergement et stockage, envoi des e-mails, traitement du paiement, gestion des commandes, mesure d’audience et de publicité (Meta, Microsoft Clarity). Certains sont situés hors de votre pays ; lorsque c’est requis, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées.

5. Durée de conservation

Un extrait qui n’est pas acheté est supprimé au bout d’environ 30 jours. Les chansons achetées restent disponibles sur leur page pour que vous puissiez y revenir ; les données de commande sont conservées le temps exigé par les obligations comptables. Vous pouvez nous demander à tout moment de supprimer votre chanson et ses informations.

6. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données, d’un droit d’opposition ou de limitation de leur traitement, et du droit d’en recevoir une copie. Écrivez à contact@melodieexpress.com : nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL).

7. Enfants

Ce site s’adresse aux adultes. Des chansons peuvent être créées au sujet d’enfants par leurs parents ou leurs proches ; nous ne collectons pas sciemment de données auprès d’enfants.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date en haut de page indique la dernière version.